医院统计病案管理系统软件使用常见问题解答

1. 如何安装本系统？ 
2. 系统安装完后，用什么‘操作员编号’‘操作员姓名’和‘操作员密码’进入系统？ 
3. 本系统不能启动怎麽办？ 
4. 怎样进行系统数据库备份和恢复？ 
5. 怎样备份“统计相关首页数据”和“业务指标数据”？ 
6. 看不见模块中的功能按钮怎么办? 
7. 系统菜单无法打开怎么办？ 
8. 怎样知道哪些病人的首页没有录入或科主任未签字？ 
9. 医院医师如要院内工作岗位调动怎样处理好？ 
10. 疾病和手术字典信息的维护中数据信息可否删改？ 
11. 医院不准备用的科室ID不能删除？ 
12. 发现病人丢失？ 
13. 亚科信息字典中的排序码如何配置？ 
14. “医院门、急诊工作统计月报表”中的(22),(23)项的数据出不来或出错？ 
15. 统计相关信息查询修改使用技巧 
16. 条件查询中比较值有时输入汉字条件不可以？ 
17. 急诊日报输入时，转入住院输过后，留观人数变成负数？ 
18. “医院手术情况报表”中“22”“23”“26”“27”会出现数据累加现象？ 
19. 在什么情况下使用自由时间段统计？ 
20. 台帐统计不出来是什么原因？ 
21. 在“门诊日报”和“住院日报”中发现丢科怎么办？ 
22. “首页信息自由查询”出来的人数为什么比“出院查询”出来的人数少？ 
23. “医院住院病人动态及疗效报表”期处数为“0”？ 
24. 打印报表时有时打印纸闲空走一段纸，并且表名打不出来？ 
25. 遇到其他问题怎么办？ 

1. 如何安装本系统？
答: 请参照系统“安装手册”。
附：系统安装过程中请首先记下您所用机器的‘序列号’，然后拔打我公司技术支持电话（800-810-1130）告之我公司，我公司即刻将‘授权号’通知给您。

2. 系统安装完后，用什么‘操作员编号’‘操作员姓名’和‘操作员密码’进入系统？
答: 系统安装完成后，可以使用‘操作员编号’‘操作员姓名’‘操作员密码’都为‘admin’进入系统。开始使用系统之前请仔细阅读有关本系统的“使用手册”。

3. 本系统不能启动怎麽办？
答: A.请确认是否正确安装本系统。
B.请检查操作系统是否为WINDOWS 9X及其以上版本。
C.请检查操作系统是否安装ODBC,如果未安装,请安装ODBC。

4. 怎样进行系统数据库备份和恢复？
答：数据库备份：A．请您退出“陕西医院统计病案管理系统”后运行“数据备份”子系统。在运行“数据备份”系统时，需要您选择正确的“数据库文件路径”（如C:\iglobex\陕西医院统计病案管理系统\Med_sin.db）以及“备份文件路径”（如“D:\陕西病案数据库备份\2002年第一季度数据库备份.rar”）；     
 B．把数据库文件（C:\iglobex\陕西医院统计病案管理系统\）Med_sin.db直接拷贝到其它地方，直接做备份。
数据库恢复（操作时要谨慎）：A. 运行数据库备份时生成的文件“2002年第一季度数据库备份.exe”，选择“安装到”的正确根目录（C:\）后，点击[安装]按纽即可。
 B. 直接将备份到别处的(C:\iglobex\陕西医院统计病案管理系统\)Med_sin.db拷回到（C:\iglobex\陕西 
 医院统计病案管理系统\）程序安装的目录下即可。

5. 怎样备份“统计相关首页数据”和“业务指标数据”？
答：A．打开系统“医疗信息统计分析”菜单中的“首页相关统计信息”模块，点击按纽[浏览R]或[条件查询F]查出想要备份的信息后，点击[数据导出E]按纽即可。
B．打开系统“医疗信息统计分析”菜单中的“统计相关信息”模块，选择‘指标数据搜集的时间条件’后，点击按纽[重新搜集历史数据T]或[浏览上次统计数据R]查出想要备份的信息后，点击[数据导出E]按纽即可。
注意：系统将分别生成文件名为“统计相关首页数据” 和“业务指标数据”的Excel 工作表在C:\，您可以对生成的Excel 工作表进行其他相关修改处理后再保存。

6. 看不见模块中的功能按钮怎么办?
答:请检查您的显示器分辨率是否设置为800*600或者1024*768。

7. 系统菜单无法打开怎么办？
答：注意事项：在本系统运行时，不可关闭“SYBASE SQL ANYWHERE5.5”窗口，否则本系统将无法使用。该窗口如图：

当遇到无法打开某些菜单时，可能是如下两种情况：
1）“SYBASE SQL ANYWHERE”被关闭
   当“SYBASE SQL ANYWHERE”被关闭时，将无法对系统进行任何操作。
   解决方法：关闭病案统计系统后，重新启动该系统即可。
2）无此操作权限
“系统维护信息”之‘系统权限设置’模块中当操作员无此菜单操作权限时，将无法打开该菜单进行任何操作。

8. 怎样知道哪些病人的首页没有录入或科主任未签字？
答: 打开系统菜单“住院信息管理”→“住院信息查询”中的“编号员查询”模块，可以分别选择查询方式为“首页未输入查询”或“科主任未签字查询”来查询和打印相关信息。

9. 医院医师如要院内工作岗位调动怎样处理好？
答: 如果医院内进行工作岗位调整，如院内医师将从“消化内科”调住“干部一楼”时，在不影响各种统计报表数据的前提下，我们可以在“字典信息维护”中的“医生信息”维护模块中找到要调整工作岗位的医师信息，注意不删除原来科室代码，再给该医师增加新的科室代码即可。

10. 疾病和手术字典信息的维护中数据信息可否删改？
答: 本系统中的字典信息维护原则上应该是由用户自己进行维护的，所以用户可以对其中的内容进行增、删、改等操作，但由于某些字典规范运用国际标准编码，希望用户在进行维护时要特别注意，如果在使用过程中发现有缺码或误码的情况，请翻阅相关专业书籍后进行维护。

11. 医院不准备用的科室ID不能删除？
答: 医院不准备使用的科室ID如果删除不了，检察该科室ID是否已被使用。如该科室已有病人，则要将该病人进行“转科”操作后再删除该科室ID。

12. 发现病人丢失？
答: 修改了科室的ID号，则该科室下的原有病人就会丢失，修改科室的ID号之前一定要确认该科室下没有病人。

13. 亚科信息字典中的排序码如何配置？
答: 亚科信息字典中的排序码是指各二级科室在报表中的排列顺序，这个顺序同一级科室的顺序没有任何关系，所以数字小的顺序码对应的二级科室一定排在报表的前边，并且顺序码一定不能够重复，否则报表中就会丢失重复的科室。

14. “医院门、急诊工作统计月报表”中的(22),(23)项的数据出不来或出错？
答: 亚科信息字典中门急诊科室的每个二级科室没有做对应的住院科室（只能对应二级住院科室，并且名称必须与住院科室的名称完全一致，包括空格），或者在“门诊科室对应病房科室的床位数”中没有设置完全。

15. 统计相关信息查询修改使用技巧
答: 因为该表列项特别多，直观上没有办法做列和列之间的对照，为方便对照浏览可以将所需要对照的一些列移动到一起，做法是将鼠标放在想要移动的列的第一行，按左键，则在该列可以看到一个T型的灰线，左右移动鼠标即可将所选择的列拖动到任何地方。

16. 条件查询中比较值有时输入汉字条件不可以？
答: 请参见《使用手册》中的固定代码表，例如：要查询条件为“诊断符合情况”为“符合”的人数，则比较值中应该输入“1”，而不是“符合”。

17. 急诊日报输入时，转入住院输过后，留观人数变成负数？
答: 是因为在系统初始化时，没有输入使用前“原留观人数”，系统默认为“0”。

18. “医院手术情况报表”中“22”“23”“26”“27”会出现数据累加现象？
答: 是因为以上数据每月只需录入一次，而操作员在一个月内录入了两次或多次，使用“门诊其他查询”和“住院手术及麻醉情况查询”模块，检查一个月是否进行了多次录入，删除多余数据即可。

19. 在什么情况下使用自由时间段统计？
答: 当用户想查询任意时间段内的报表数据时，可以使用自由时间段，但是一定要注意，不要用该功能来统计月报、季报和年报，一是用他来统计年报的话，速度会非常的慢，容易影响系统稳定性，二是会影响到台帐统计不出来。

20. 台帐统计不出来是什么原因？
答: 是因为用户在做月报统计的时候，只选择了按照自由时间段统计报表，应该选择使用“月份统计”、“季度统计”、“年份统计”来统计报表。

21. 在“门诊日报”和“住院日报”中发现丢科怎么办？
答: 如果是门诊日报发现丢科，那么在“门诊日报录入”中将所丢失的科室添加上即可，如果是住院日报发现丢科，那么在“住院日报录入”中将所丢失的科室添加上后，还要使用“重新统计时间段”功能将丢科那天的数据直到当天的数据重新统计一遍。

22. “首页信息自由查询”出来的人数为什么比“出院查询”出来的人数少？
答: 因为有些病人的首页没有录“主要诊断”。

23. “医院住院病人动态及疗效报表”期初数为“0”？
答: 因为日报没有做统计。

24. 打印报表时有时打印纸闲空走一段纸，并且表名打不出来？
答: 是因为用户没有将打印纸放好，即开始打印。

25. 遇到其他问题怎么办？
答: 在工作中遇到的大部分问题请您仔细阅读本使用手册,如果未能找到所需信息,请拨打我公司技术支持电话:800-810-1130。或者发E-mail：Service@Iglobex.com，因为有些问题电话里描述不是很清楚，请将您出错的界面拷贝下来，发到上述信箱，我们的售后服务工程师会对每一封邮件进行答复。